Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Villa MB z siedzibą w Augustowie przykłada dużą wagę do prywatności swoich Gości oraz innych osób, których dane osobowe są przetwarzane przez villę. Villa MB w swojej działalności stosuje się do przepisów chroniących prywatność, w tym w szczególności do Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych nr 679/2016 (RODO). Villa dąży do tego, aby każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez nią, miała pełną informację o zakresie, celu i sposobie przetwarzania jej danych osobowych oraz o przysługujących jej prawach. Villa wykorzystuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów, dla których są one przetwarzane.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Villa MB z siedzibą w Augustowie, ul. Spacerowa 4, 16-300 Augustów zarejestrowana pod numerem NIP 846-103-88-84. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym realizacją praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@mb.augustow.pl.

Przetwarzanie danych osobowych pozyskanych w celach marketingowych

Jeżeli Villa pozyskała Twoje dane osobowe w celach marketingowych lub podobnych, masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 21 RODO). Sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie. Jeżeli Villa nie będzie miała innej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych osobowych, przetwarzanie zostanie zakończone.

Przetwarzanie danych osobowych pozyskanych na podstawie zgody

Jeżeli Villa pozyskała Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę (art. 7 RODO). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. W przypadku działań marketingowych (np. newsletter, wiadomości handlowe, zgoda na cookies marketingowe) Villa zawsze opiera się na Twojej dobrowolnej zgodzie. Brak zgody lub jej cofnięcie nie wpływa na możliwość korzystania z usług hotelowych.

Dane osobowe Gości – korzystających z usług hotelarskich

1. Dane osobowe Gościa są przetwarzane na podstawie umowy o świadczenie usług hotelarskich lub dokonanej rezerwacji. Celem przetwarzania jest świadczenie usług hotelarskich lub innych podobnych usług, które na życzenie Gościa świadczy Villa. Ponadto dane osobowe mogą być przetwarzane przez monitoring wizyjny stosowany w Villi w celu ochrony osób i mienia.
2. Podanie danych osobowych jest wymogiem umownym i ustawowym (przy dokumentowaniu sprzedaży fakturą VAT). Brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy lub wystawienie faktury.
3. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu prowadzenia badań satysfakcji Gości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres świadczenia usługi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane z monitoringu przechowywane są do 30 dni, chyba że szczególne okoliczności uzasadniają dłuższe przechowywanie.
5. W przypadku rezerwacji dokonywanych przez biura podróży lub portale rezerwacyjne, Villa może otrzymać dane takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę pobytu, adres e-mail, numer telefonu, dane karty kredytowej.

Dane osobowe Gości – korzystających z usług gastronomicznych

1. Dane osobowe osoby, na rzecz której realizowane są usługi gastronomiczne (np. korzystanie z opcji śniadania), są przetwarzane w związku z tymi usługami. Jeżeli osoba poda dane szczególnych kategorii (np. dotyczące zdrowia – alergie), ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie za zgodą tej osoby.
2. Podanie danych jest niezbędne do dokonania rezerwacji śniadania oraz, w przypadku faktury, do jej wystawienia.
3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo: dostępu do danych, ich poprawiania i aktualizacji, przenoszenia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia danych – jeżeli istnieją ku temu podstawy prawne.
4. Dane przechowywane są przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (w tym podatkowych i cywilnych).
5. Dane mogą być ujawniane innym administratorom danych (jeśli istnieje podstawa prawna) lub podmiotom przetwarzającym, z którymi Villa zawarła stosowne umowy.
6. Każda osoba ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe Gości wysyłających zapytanie o rezerwację

1. Dane osobowe podane w związku z zapytaniem są przetwarzane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.
2. Osoba ma prawo: poprawienia danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.

Informacje wspólne

1. Dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców: firmy księgowe i audytorskie, kancelarie prawne, firmy ubezpieczeniowe, firmy informatyczne i podmioty wspierające infrastrukturę IT villi, firmy kurierskie i pocztowe, biura podróży.
2. Każdy ma prawo do: dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia danych (art. 20 RODO), sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
3. Każdy ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Polityka cookies

Pliki cookies („ciasteczka”) to drobne pliki tekstowe, tworzone automatycznie przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Villa jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki cookies oraz mającym do nich dostęp. Wykorzystujemy pliki cookies w celu:

• dopasowania zawartości naszej strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika,
• przygotowywania anonimowych statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników – analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, a także ocenę popularności strony,
• prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (tzw. cookies marketingowe). Nasza strona stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies – sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowywane do momentu opuszczenia strony Villi. Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu. Należy pamiętać, że większość przeglądarek domyślnie akceptuje zapis plików cookies w urządzeniu końcowym. Brak zgody na cookies marketingowe nie wpływa na możliwość korzystania ze strony.